Verzending

De items van jouw bestelling liggen op stock (oorbellen, kleding,...)?

Deze wordt binnen 3 à 4 werkdagen voor je klaargemaakt en naar jou verzonden.
Tijdens lanceringen kan dit oplopen tot 10 dagen of langer, this is a one woman show 💜 Thanks voor je begrip.

 

De verzending - pakketpost aan huis incl. track & trace- t.w.v. € 7 krijg je van mij cadeau als je bestelwaarde € 85 overschrijdt.
Dit is enkel geldig voor verzending in België.

Bestelwaarde onder 85 euro in België?
Afhaallocatie Bpost: 6 EUR
Pakketpost incl. track & trace: 7 EUR

Bestelling in Nederland? Pakketpost incl. track & trace (PostNL): 10,00 EUR
Bestelling elders in buitenland? Pakketpost incl. track & trace: 18,00 EUR

Disclaimer: deze voorwaarden zijn niet van kracht tijdens vakantieperiodes!

Retours

Let's talk RETOUR!

Niet helemaal tevreden van je aankoop?

Meld je retour aan via info@studioloubys.be met reden van retour en verzend deze (incl.track & tracecode) / of bezorg deze terug naar volgend adres:  

Studio Lou by S.
Christiaan Pallemansstraat 70
2950 Kapellen

Voorwaarden om te retourneren:

• binnen de 14 dagen na ontvangst kunnen items geretourneerd worden

• De retourkosten worden volledig betaald door de klant.

• Items dienen in originele staat en verpakking (incl. label) terug bezorgd worden aan Studio Lou by S.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor je aankoop na controle van de retour.
Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het geld (max 14 dagen) weer op je rekening staat, afhankelijk van de voorwaarden en het beleid van je bank.
Je kan ook steeds kiezen voor een giftcard, a ticket to #louhappiness ter waarde van de geretourneerde artikelen. Deze is onmiddellijk beschikbaar na controle in je mailbox en is 6 maanden geldig.

Belangrijk:

• ​Gepersonaliseerde, op maat gemaakte, items, ronde prijzen & cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
• Ook oorbellen kunnen omwille van hygiënische redenen niet retour gestuurd worden.
• Items die te laat werden teruggestuurd (na 14 dagen), hebben geen recht op terugbetaling.
• Was je originele bestelwaarde boven €85 en kreeg je daarom je verzending cadeau, maar is je bestelwaarde na retour onder €85, dan worden deze verzendkosten (€7) ook in mindering gebracht bij de terugbetaling.
  Bovenstaande geldt ook voor tijdelijke acties waarbij je de verzending gratis kreeg.
  De verzendkosten worden niet in mindering gebracht indien je kiest voor een terugbetaling via een giftcard, ticket to #louhappiness.
  Deze is 1 jaar geldig op de webshop.